旅游合同须明确用车标准下月整治_游览_珠海旅游网

旅游合同须明确用车标准下月整治

来源：南方都市报 作者：严薇 时间：2008-10-09

　　南方都市报讯（记者严薇）珠海出台包车规范。今后，旅游用车标准将纳入旅游合同示范文本，切实保障消费者的合法权益。另外，记者从市交通局运输科了解到，针对非法经营包车、异地车辆违规驻点招揽散客包车，本市下月将进行一次大规模的专项整治。

　　新规：旅游用车入合同

　　“今后，旅游用车标准应纳入旅游合同示范文本。各旅行社与游客签订旅游合同时，应该在合同中明确游客运输服务的用车标准等级及其相关权利和义务，切实保障消费者的合法权益。”这就意味着旅行社应按旅游合同约定等级标准，为游客提供运输服务车辆，未经游客同意不得更换低于合同约定标准的车辆，由此造成旅游者经济权益损失的，旅游主管部门可以依法使用该旅行社质量保证金对旅游者进行赔偿。

　　整治：旅游包车私自揽客

　　作为一个旅游城市，珠海是很多游客流连忘返的地方，因此旅游经济也发展蓬勃，其中旅游包车业务更是众多运输企业的支柱。“里面的问题不少。”昨日，交通局相关负责人就表示，由于珠海临近澳门，很多游客来珠海后直接就去了澳门，而旅游包车在原则上是应该放空返回，但是很多包车却私自揽客。“这些是有经营资格的，不违法，但违规。还有一部分是非法经营包车业务的，它们都扰乱了市场。”为此，交通局联合旅游局、城关举义兵规范旅行社用车行为、客运经营者公车行为与非本市车籍包车经营行为。目前正处在部署阶段，下月将正式开始将对包车市场实施整治。

　　整治主要是整顿包车客运市场和客运站秩序，规范包车客运管理及包车经营行为，打击非法经营的包车；打击包车以班车客运模式经营、非法拉散客的经营行为；取缔包车为非法揽客所设立的上客点；依法对包车企业的经营活动进行监督检查；取缔未经许可的客运站和售票点。

　　管理：包车载客须备案

　　“大学园区25元一人就可从珠海去广州的包车，属违规。”今后从车籍地单程的包车载客到珠海，回程为珠海至车籍所在地的非本市车籍地包车还需到珠备案。“单程的去程包车回程载客时，应当向回程载客所在地县级以上道路运输管理机构备案”，办理包车备案回程手续。而起始地或目的地不在车籍地范围内往返的包车方式，属违规经营行为，不在受理范围。

　　对多次违法违规的，旅游或交通主管部门记录入不良信誉档案，在年度审验或年度信誉考核时扣分。同时在行业内通报批评，并作为旅行社、旅游包车“优质服务标志”评审的参考依据。而对于多次不办理备案手续的异地经营者，市交通局将通报所属企业和车籍地交通主管部门处理。

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