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自由行珠海升温
在外企工作的王先生上个星期和家人去海岛度了一个周末。这一次他们没有参加旅行团,而是来了个“自由行”。在东澳岛最美的南沙湾,他们一家三口订了一间海边的别墅房,然后在岛上信步赏景,看日出日落,呼吸新鲜空气,垂钓、烧烤……他们觉得这次的举家出游好过以往任何一次。以往也参加过旅行团队的王先生说:“跟团哪像我们这么自由,去和回船票已拿在手上,酒店自己选,每天吃什么也是自己点,不必一大桌人吃固定的餐!”
今年春夏,一种新的个性化旅游正在珠海升温,这就是——“自由行”。这类“酒店+机票”或“酒店+行程指南”式的自助旅游产品,让人不必跟着旅游团队走,但却可以利用旅行社多年经营起来的吃、住、行的网络,拿到比门市价优惠许多的折扣。
“自由行”顺应了这样的国内市场趋势:越来越多旅游者渴望独一无二的自由旅程,希望享受个性化的旅游服务,旅游消费市场逐渐由观光转向观光和度假并存。
在珠海,“自由行”还顺应了这样的消费要求:“有车一族”越来越多,自助自驾游大行其道,在此过程中由旅行社帮助安排酒店,对行程线路提出专业性的旅行意见,会有助于旅游者降低成本,获得对线路及景点的更多选择自由,也获得更多方便。
自由行产品是中高档次的休闲旅游产品,同样的旅游目的地,“自由行”的直观价格比团队直观价格要低一些,但“自由行”还有部分项目未包含在内,因此选择自由行的总花费会比参团高一些,但还是吸引了越来越多的人。它胜在自由舒适、方便省心。
现在,珠海一些旅行社推出的“自由行”产品越来越丰富:除珠海岛屿如东澳、外伶仃、庙湾等,还有桂林、海南、韶关、清远、北海、昆明、丽江、厦门等著名旅游名胜地。
当然,并非任何地方都在“自由”之列,目前国内只有相对成熟的旅游目的地才适合这样的“玩法”。而对一些偏远的、旅游设施不完善的地区,游客还是参团为妙。
一家大力推广“自由行”的旅行社负责人说:“如今旅游市场是买方市场,只要客人想去、能去,我们就应该能提供服务。虽然近几年开发的旅游景点越来越多,旅游市场越来越大,但相当一部分人却找不到适合自己的旅游产品,想出门游玩却又觉得不是十分满意。不同年龄、不同职业、不同区域的人,对旅游都有着不同的要求,而且人们对价格、时间、节奏的认可也是不同的。我们正是在个性化市场细分的基础上推出‘自由行’系列产品”。
推出这样“一对一”的服务,对于旅行社来说也是一个重大的考验。“自由行”作为“个性化旅游产品”,不是一般意义上的订票订房,旅行社还需提供线路咨询和策划之类的服务。“自由行”因而对旅行社的实力提出了更高的要求:谁在交通、旅店预订方面的能力更高,拿到的价格更优惠,对产品的了解和服务意识更胜一筹,谁就能在市场上得到更大的份额。
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